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Aparece el error 80000010 al usar el sensor Kinect

Problema

Aparece el siguiente mensaje y código de error al usar el sensor Kinect:

Es necesario reiniciar el sensor Kinect

80000010

Este mensaje indica que el sensor no está disponible. Debe esperar 90 segundos antes de apagar la consola o de jugar.

Soluciones

Solución 1: Apague y, a continuación, encienda la consola

Si aparece este mensaje, espere al menos 90 segundos y siga después estos pasos:

1. Apague la consola.

2. Si la temperatura del sensor es muy baja, espere hasta que alcance la temperatura ambiente (70 °F o 21 °C aproximadamente).

3. Encienda la consola y vea si se sigue produciendo el problema.

Solución 2: Solicite una reparación

Si la solución anterior no resuelve el problema, vaya al Centro de servicio técnico en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.

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