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Aparece el error C0051209 cuando el sensor Kinect no está nivelado

Problema

Es posible que aparezca el código y el mensaje de error siguientes:

Error: El sensor de Kinect no está nivelado

Código de error: C0051209

Esto puede indicar que el sensor Kinect no está en una superficie nivelada.

Solución

Este es el procedimiento para resolver este problema:

  1. Apague la consola Xbox 360.
  2. Asegúrese de que el sensor Kinect esté colocado en una superficie plana y nivelada.
  3. Encienda la consola para ver si se sigue produciendo el problema.

Este error también puede producirse si el sensor está muy caliente o muy frío. En ese caso, espere hasta que el sensor alcance la temperatura ambiente (70 °F o 21 °C aproximadamente) y, a continuación, vuelva a usar el sensor.

Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicio técnico en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes

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