Al usar este sitio acepta el uso de cookies para análisis, contenido personalizado y publicidad.

Aparece el error 03-80-00 al intentar reproducir un disco en la consola Xbox 360

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar reproducir un disco en la consola Xbox 360:

Disco no reconocido

Si presiona Y en el mando, aparece el código de estado “03-80-00”.

Este error puede indicar lo siguiente:

  • Hay un problema con el disco (por ejemplo, podría estar rayado o sucio).
  • El juego al que intenta jugar podría tener un problema conocido.
  • Puede haber algún problema con la memoria caché del sistema.

Soluciones

Para resolver este problema, pruebe las siguientes soluciones.

Solución 1: Vaya a la página Solución para la unidad de disco

Si su consola Xbox 360 no puede reproducir un disco, pruebe primero a usar la Solución para la unidad de disco de la consola Xbox para resolver el problema.

Solución 2: Inspeccione y limpie el disco

Eche un vistazo a la parte posterior del disco de juego, película o música (la cara que no tiene etiqueta ni imagen). Si hay demasiados arañazos o demasiada suciedad, puede que la consola no sea capaz de leer el disco.

Para limpiar el disco:

  1. Sujete el disco por los bordes, sin tocar la superficie superior ni la inferior.
  2. Pase un paño limpio y ligeramente húmedo con delicadeza desde el centro del disco hacia afuera.
  3. Una vez que el disco esté limpio, insértelo en la consola para ver si se reproduce.

Si todavía no consigue reproducir el disco, pruebe la solución 3.

Solución 3: Pruebe otros discos

Pruebe otros discos para saber si el problema se produce con todos los discos o solo con este disco en concreto.

Asegúrese de que el tipo de disco y el código de región son compatibles con la consola. Para obtener más información sobre los formatos y las regiones de los discos, consulte Regiones, formatos y discos compatibles.

Si el disco que está utilizando tiene un código de región compatible con la consola y sigue sin poder reproducirlo, pruebe la solución 4.

Solución 4: Borre la memoria caché del sistema (solo discos de juego)

Si la consola Xbox 360 no puede reproducir varios discos de juego, pruebe a borrar la memoria caché del sistema.

Si sigue sin poder reproducir un disco de juego, pruebe la solución 5.

Solución 5: Extraiga el dispositivo de almacenamiento (solo discos de juego)

Si el problema solo se produce con discos de juego, pruebe a extraer temporalmente el disco duro para ver si así se arregla el problema. Si la consola Xbox 360 no tiene un disco duro, vaya a la solución 5.

Si esta solución resuelve el problema, vuelva a conectar el disco duro y solicite un nuevo disco duro Xbox 360 a nuestro Centro de servicio técnico en línea de Xbox (tendrá que iniciar sesión con su cuenta Microsoft). Es necesario registrar la consola para reemplazar un disco duro en garantía.

Si sigue sin poder reproducir discos de juego, pruebe la solución 6.

Solución 6: Desconecte las unidades de memoria y las unidades de memoria flash USB (solo discos de juego)

Si el problema solo se produce con los discos de juego, pruebe lo siguiente:

  1. Apague la consola.
  2. Desconecte cualquier unidad de memoria o unidad de memoria flash USB conectada a la consola.
  3. Encienda la consola.
  4. Intente jugar a un juego.

Si esta solución resuelve el problema, copie el contenido de la unidad de memoria o unidad flash en el disco duro y use otra unidad de memoria flash USB.

Si sigue sin poder reproducir discos de juego, solicite una reparación.

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox para solicitar una reparación

Si se sigue produciendo el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

Si estos pasos no resuelven el problema, vaya al Centro de servicio técnico en línea y haga clic en Iniciar solicitud para solicitar una reparación.

¿Tiene alguna pregunta sobre la reparación o la garantía? Consulte Garantía, registro y reparación de Xbox 360: preguntas más frecuentes.

¿Le ha resultado útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Ponte en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el error 03-80-00 al intentar reproducir un disco en la consola Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?