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Aparece el error 23ef al intentar descargar una actualización para la consola Xbox 360

Introducción

Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error cuando intenta descargar una actualización para la consola Xbox 360:

No se puede actualizar la consola. Visite www.xbox.com/support.

Código de estado: 23ef-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

En el código de error, los caracteres “x” son marcadores. El código de error real varía. Por ejemplo, un código de error 23ef puede tener uno de los aspectos siguientes:

23ef-3cd6-1380-2203-c000-c001

23ef-351f-b800-0f00-c000-014f

Estos errores pueden indicar que la actualización no se pudo descargar.

Soluciones

Solución 1: Probar la página de solución de problemas de actualización de la consola

Para resolver este problema, consulte Solución de problemas y errores de actualización de software de la consola.

Solución 2: Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox

Si el problema sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox haciendo clic en el vínculo Contactar al final de esta página.

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