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Cuando intentas conectarte a Xbox Live, aparece el código de error 8015190A

Es posible que aparezcan el mensaje y el código de error siguientes al intentar conectarte a Xbox Live:

La consola no puede conectarse a Xbox Live. ¿Quiere cerrar esta sesión y probar tu conexión de red? Si estás jugando, perderás el progreso que no hayas guardado.

8015190A

Este mensaje de error puede indicar que hay un problema con el servicio Xbox Live o que la cuenta no pudo autenticarse.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live

Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.

Servicios principales de Xbox Live: en funcionamiento
2017-02-24T10:31:04.9913718+00:00

Solución 2: Efectúa un cambio en tu avatar en Xbox.com

Nota Cualquier cambio en el avatar vale, porque el cambio hace que el servicio sincronice tu cuenta con tu perfil.

  1. Vaya al Editor de avatares.
  2. Inicie sesión y efectúe un cambio en su avatar.
  3. Haga clic en GUARDAR.
  4. Intente iniciar sesión de nuevo en su consola Xbox 360.

Si se sigue produciendo el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

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