Compartir esta página

Aparece el código de error 8015341E al comprar contenido en Xbox Live

Aparece el siguiente código y mensaje de error al intentar comprar contenido en Xbox Live:

No se puede recuperar la información desde Xbox Live.

Código de estado: 8015341E

Este error puede indicar lo siguiente:

  • Hay un problema temporal con el servicio de facturación en Xbox Live.
  • Hay un problema que afecta a tu cuenta Xbox Live.

Soluciones

Para resolver este problema, pruebe las siguientes soluciones:

  • Solución 1: Vuelve a intentar realizar la compra inmediatamente. Algunos problemas de facturación temporales pueden corregirse al intentar realizar de nuevo la compra. Si la compra anterior no se realizó correctamente, no se te cobrará de nuevo.
  • Solución 2: Vuelve a intentar realizar la compra en el plazo de 24 a 72 horas. Si un segundo intento de compra inmediato no resuelve el problema, vuelve a intentar la compra más tarde.
  • Solución 3: Ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox. Si se sigue produciendo el problema, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

¿Le ha resultado útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el código de error 8015341E al comprar contenido en Xbox Live" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página