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Aparece el error 809B1004 al usar Kinect en la consola Xbox 360

Aparece el siguiente código y mensaje de error al usar Kinect para Xbox 360:

Cara oscura

809B1004

Este mensaje indica que el sensor Kinect no puede verte bien.

Soluciones

Solución 1: Ajuste la línea de visión e inténtelo de nuevo.

Asegúrese de que haya suficiente luz y de que no haya ningún obstáculo entre usted y el sensor Kinect, y vuelva a intentarlo. Para obtener más información, consulta Más información sobre la colocación del sensor Kinect y Condiciones de iluminación de la habitación para Kinect.

Solución 2: Solicitar una reparación

Si la solución anterior no resuelve el problema, es necesario reparar el sensor Kinect. Consulta Cómo solicitar una reparación de la consola Xbox o del sensor Kinect.

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