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Aparece el error C0051201 al intentar usar el sensor Kinect en la Xbox 360

Al usar el sensor Kinect, la luz se pone roja y aparece el siguiente mensaje de error:

C0051201

Esto puede indicar que hay algo que impide que el sensor Kinect se mueva.

Soluciones

  1. Apague la consola Xbox 360.
  2. Si hay una pieza de goma espuma de embalaje entre la base del sensor y la parte superior, quítela.

    Nota: no incline manualmente el sensor.

  3. Asegúrese de que nada impida que el sensor suba o baje automáticamente.
  4. Asegúrese de que el sensor esté en una superficie plana nivelada. Obtenga más información sobre la colocación del sensor.
  5. Encienda la consola para ver si se sigue produciendo el problema.

Si la luz del sensor Kinect continúa siendo roja, asegúrese de que el software de la consola esté actualizado. Para ello, consulte Cómo obtener una nueva actualización de Xbox 360.

Si el problema continúa apareciendo, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

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