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Solución de problemas de contenido de Xbox Live en Xbox 360

En Xbox Live encontrarás una gran cantidad de formidables contenidos: aplicaciones, películas, música, juegos, etc. Si tienes algún problema al intentar comprar, descargar o reproducir contenido de Xbox Live en tu consola Xbox 360, lee esta página para obtener ayuda.

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Problemas de compra y descarga

Es posible que aparezca un mensaje o código de error al intentar comprar o descargar contenido de Xbox Live.

Si aparece alguno de los siguientes errores al intentar comprar o descargar contenido de Xbox Live, consulta la página de solución incluida como vínculo.

Si recibes el mensaje de error "Este elemento ya no está disponible" al intentar descargar contenido de Xbox Live otra vez, es posible que el elemento se haya quitado de Xbox Live. Los contenidos se pueden quitar de Xbox Live a causa de requisitos legales regionales o de otras cuestiones. En tales casos, el artículo ya no estará disponible para compra o descarga.

Problemas de reproducción de contenido

Si tienes problemas para reproducir contenido que ya has comprado o descargado, aquí encontrarás algunas sugerencias que pueden serte útiles.

Problemas para encontrar contenido

A causa de la gran cantidad de contenido que hay disponible en Xbox Live, puede resultar difícil encontrar exactamente lo que se busca. Si tienes problemas para encontrar un título o complemento concreto, quizás resulte más fácil que hagas una búsqueda por todos los títulos. Esta es la manera de hacerlo.

Nota Puedes programar la descargar después de comprar el título o complemento.

  1. Ve al bazar de Xbox 360.
  2. Busca el tipo de contenido que deseas y, a continuación, selecciona Ver todo. Por ejemplo, selecciona Ver todo en la sección "Nuevos títulos de Arcade" para buscar en todos los juegos.
El botón
  1. En el cuadro ORDENAR POR, selecciona el filtro adecuado.
El filtro
  1. Selecciona el título que desees.
    Nota Si estás buscando un complemento para el título, consulta la sección "Todas las descargas" de la página de dicho título.

Al ver todos las ofertas, el contenido que se muestra es el contenido que hay disponible en la región que has indicado en tu cuenta de Xbox Live. Algunos contenidos no están disponibles en todas las regiones. Asimismo, es posible que los contenidos que estuviesen disponibles anteriormente se hayan quitado a causa de requisitos legales regionales o de otras cuestiones.

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