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Aparece el mensaje de error "Las tiendas en línea de Xbox Live no están disponibles en este momento" en la Xbox 360

Aparece el siguiente mensaje de error al intentar comprar contenido de la Tienda Xbox Games:

Las tiendas en línea de Xbox Live no están disponibles en este momento

Este error se produce cuando la Tienda Xbox Games se encuentra en proceso de mantenimiento o si los archivos del sistema almacenados temporalmente en la consola Xbox 360 están dañados.

Soluciones

Solución 1: Comprueba el estado de Xbox Live

Consulta la página Estado de Xbox Live. Si aparece una alerta del servicio Xbox Live, espera e inténtalo de nuevo más tarde.

Si no aparece ninguna alerta del servicio Xbox Live, prueba la siguiente solución.

Solución 2: Borre la memoria caché del sistema

La memoria caché del sistema contiene archivos temporales utilizados por la consola Xbox 360. El borrado de la memoria caché del sistema puede resolver este problema. Esta es la manera de hacerlo:

  1. Borra la memoria caché del sistema de Xbox 360.
  2. Reinicia la consola.
  3. Intenta comprar o descargar de nuevo el artículo.

Si sigue apareciendo el mismo código de error, prueba la siguiente solución.

Solución 3: Elimine el archivo de datos del sistema del bazar

La consola Xbox 360 también guarda archivos temporales de la Tienda Xbox Games. Este problema se puede solucionar eliminando el archivo de datos del sistema del bazar.

Para eliminar el archivo de datos del sistema del bazar, siga estos pasos:

  1. En la consola, vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Sistema.
  2. Seleccione Almacenamiento y, a continuación, el dispositivo de almacenamiento principal.
  3. Seleccione Elementos del sistema.
  4. Seleccione Datos del sistema del Bazar.
  5. Seleccione Eliminar.
  6. Reinicia la consola.
  7. Intenta comprar o descargar de nuevo el artículo.

Si sigues sin poder acceder a la Tienda Xbox Games después de borrar la memoria caché del sistema y eliminar el archivo de datos del sistema del bazar, probablemente la tienda no esté funcionando debido al mantenimiento del sistema o a un problema temporal. Espera un rato e inténtalo de nuevo más tarde.

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