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Aparece el código de error 80072747 al usar Xbox Live

Introducción

Si aparece el código de error 80072747 al usar Xbox Live, significa que hay un problema para conectarse a Xbox Live o para completar una compra.

Consulte esta página para obtener más información acerca del código de error 80072747 y lo que debe hacer si aparece.

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Código de error y mensaje

El código de error 80072747 viene precedido de alguno de los siguientes mensajes:

Tiendas de Xbox Live: No se puede recuperar la información desde Xbox Live. Vuelva a intentarlo más tarde.

Lo sentimos, hay un problema en el servicio de Xbox. Vuelva a intentarlo más tarde.

Problema

Si aparece este mensaje y este código de error, significa que hay un problema para conectarse a Xbox Live o para completar la compra que intenta realizar.

Soluciones

  1. Compruebe el estado de servicio de Xbox Live para ver si hay algún problema conocido que pueda estar causando este error.
  2. Apague la consola Xbox, espere cinco minutos y reiníciela. Intente conectarse de nuevo al bazar Xbox Live.
  3. Si sigue apareciendo el error, borre la memoria caché de la consola Xbox 360 e intente conectarse de nuevo.
  4. Si el mensaje de error sigue apareciendo después de intentar el procedimiento descrito, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Xbox utilizando la información de ayuda que aparece al final de esta página.

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