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Aparece el error 80150001 al usar Xbox Live

Problema

Es posible que aparezca el siguiente código de error al usar Xbox Live:

80150001

Este error puede indicar dos cosas:

  • El perfil se ha dañado.
  • Tiene más de 100 amigos de Xbox Live.

Soluciones

Para resolver este problema, pruebe las siguientes soluciones:

  • Si aparece este error cuando intenta descargar el perfil de Xbox Live, elimine el perfil, borre la memoria caché y recupere el perfil. Esta es la manera de hacerlo:
    1. Desenchufe todos los accesorios conectados a la consola, como auriculares, el Chatpad Xbox 360 o el sensor Kinect.
    2. Elimine su perfil. Para obtener más información, consulte Descargar, mover o eliminar su perfil de Xbox 360.
    3. Borre la memoria caché del sistema. Consulte Cómo borrar la memoria caché del sistema Xbox 360.
    4. Recupere su gamertag. Para obtener más información, consulte Descargar, mover o eliminar su perfil de Xbox Live.
    5. Reinicie la consola.
  • Compruebe que no tiene más de 100 amigos de Xbox Live. Este error puede aparecer cuando tiene más de 100 amigos de Xbox Live (incluidas las solicitudes de amigo pendientes).

    Si aparece este error y tiene más de 100 amigos de Xbox Live, borre amigos hasta que tenga 100 o menos. Para obtener más información acerca de la administración de los amigos de Xbox Live, vea Buscar amigos y conectarse a Xbox Live.

Si el problema sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox haciendo clic en el vínculo "Contactar" al final de esta página.

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