Al usar este sitio acepta el uso de cookies para análisis, contenido personalizado y publicidad.
Compartir esta página

Aparece el código de error 80153065 al descargar contenido de Xbox Live

Problema

Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error al intentar descargar contenido de Xbox Live:

No se puede recuperar la información desde Xbox Live. Inténtalo más tarde.
Código de estado: 80153065

Este mensaje puede indicar que la cuenta de Xbox Live que estás usando para descargar contenido es una cuenta secundaria cuya región está establecida en Nueva Zelanda.

Soluciones

Xbox trabaja para asegurarse de que las personas de Nueva Zelanda menores de 18 años no puedan acceder a contenido para adultos. Por tanto, para acceder a ese contenido, la cuenta infantil tiene que ampliarse a una cuenta para adultos.

Para obtener más información sobre cómo ampliar una cuenta infantil a una cuenta de adulto, consulta Seguridad en línea y privacidad en Xbox Live y Zune.

Nota La edad de la cuenta viene determinada por la fecha de nacimiento original seleccionada al crear la cuenta.

Si se sigue produciendo el problema después de ampliar la cuenta infantil a una cuenta de adulto, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

¿Le ha resultado útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el código de error 80153065 al descargar contenido de Xbox Live" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página