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Aparece el error 8C15000C al realizar una compra a través de Xbox Live en Xbox 360

Es posible que aparezca el siguiente código de error cuando intentes realizar una compra a través de Xbox Live en Xbox 360:

8C15000C

Este error puede indicar que alguno de los siguientes datos especificados no es correcto:

  • Dirección de facturación
  • Código postal

La información que has especificado no coincide con la dirección de facturación o con el código utilizado por la compañía de tu tarjeta de crédito.

Solución

Asegúrate de que has escrito correctamente la dirección de facturación y el código postal para tu cuenta de Xbox Live o Music Pass. Asegúrate de que esta información coincide con la dirección de facturación y el código que utiliza la empresa de la tarjeta de crédito. Para cambiar la dirección de facturación de tu cuenta de Xbox Live o Music Pass, consulta Cómo cambiar o actualizar la información de la cuenta de facturación de Xbox Live.

Si se sigue produciendo el problema, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

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