Si tiene un firewall o hardware de red, como un enrutador, puede que tenga que hacer un cambio en la configuración para que su PC o su consola Xbox 360 se comuniquen con Xbox LIVE. Este cambio en la configuración a veces se conoce como "apertura o enrutamiento de puertos".
Xbox LIVE requiere que se abran los puertos siguientes:
Nota Si no puede charlar con alguien mediante Video Kinect, es posible que tenga que abrir el puerto 1863 (UDP y TCP).
Si se conecta a una red en su lugar de trabajo o de estudio, pida al administrador de red que abra los puertos anteriores utilizados por Xbox LIVE.
Si le aparece una advertencia de NAT al conectarse a Xbox LIVE, vea la página Error: su tipo de NAT está establecido en estricto (o moderado).
Puede encontrar información sobre cómo abrir puertos en el enrutador en el sitio web de Port Forward. Vaya a la página Port Forwarding Guides for Xbox LIVE 360 (Guías de enrutamiento de puertos para Xbox LIVE 360) y busque las instrucciones de su enrutador.
Si el enrutador no aparece en el sitio web Port Forward, póngase en contacto con el proveedor de acceso a Internet o con el fabricante del enrutador para que le ayuden a abrir los puertos de red.
Sugerencia El sitio web Port Forward sólo está disponible en inglés. Para traducir el sitio, copie y pegue la dirección URL (www.portforward.com) en una herramienta de traducción, como Bing Translator.
Para obtener más ayuda sobre cómo abrir puertos de red, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico del enrutador, como el proveedor de acceso a Internet o el fabricante del enrutador.
Para obtener más información acerca de cómo configurar el hardware de red compatible, visite los foros sobre información de hardware de red.
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