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Cuando intenta hacer una compra a través de su Xbox One, aparece el mensaje de error "La cuenta está bloqueada para realizar compras en las tiendas Xbox".

Problema

Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error al intentar realizar una compra en Xbox One:

La cuenta está bloqueada para realizar compras en las tiendas Xbox. Para obtener más información, visita Xbox.com/PurchaseBlock

Este error puede indicar que hay un control parental que le impide realizar compras o que la cuenta está vetada.

Soluciones

La solución dependerá del motivo por el que no puede realizar la compra:

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