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Al intentar iniciar un juego o una aplicación, aparece el error 87DE271F

Al intentar iniciar un juego o una aplicación, aparece el siguiente mensaje de error:

Error 87DE271F

Este error puede indicar lo siguiente:

  • Has comprado o descargado el juego, pero no has iniciado sesión o te has conectado a Xbox Live.
  • Otro miembro de la familia compró y descargó el juego, pero no inició sesión en la consola Xbox One.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones:

Solución 1: Comprueba el estado del servicio Xbox Live

Si aparece alguna alerta aquí, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.

Social y juegos: en funcionamiento
2017-02-23T05:30:26.3855823+00:00
Servicios principales de Xbox Live: en funcionamiento
2017-02-23T05:30:26.3855823+00:00

Solución 2: En el caso de un juego comprado o descargado

Si aparece este error y compraste el juego, asegúrate de que estás conectado a Xbox Live y has iniciado sesión.

Solución 3: En el caso de un juego descargado por otro miembro de la familia

Si otro miembro de la familia compró el juego y no cuenta con una licencia para la consola, realiza una de las operaciones siguientes:

  • El miembro de la familia que compró el juego debe iniciar sesión en la consola Xbox One.
  • La persona que compró el juego puede definir la consola como consola principal. Para obtener más información, consulte Acerca de Mi Xbox de inicio.

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