Compartir esta página

Aparece el error CP315 al intentar actualizar la información de dirección desde la consola Xbox One.

Aparece el siguiente mensaje y código de error al intentar actualizar la información de dirección de su cuenta de Xbox Live desde su consola Xbox One:

CP315

La ciudad, el estado o región y el código postal no coinciden. Vamos a volver al sitio donde puede comprobar estos datos y corregirlos.

Esto significa que la ciudad, el estado o región o el código postal que ha especificado no coinciden o son incorrectos.

Soluciones

Para resolver este problema, asegúrese de que la información sobre la ciudad, el estado o región o el código postal que ha especificado es correcta. Para comprobar o cambiar la información, consulte Cambiar la información de la cuenta de Xbox Live.

Si se sigue produciendo el problema, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

¿Le ha resultado útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que no hayas podido resolver tu problema con este artículo. Seguiremos buscando una solución, no desistas. Prueba con la opción de la comunidad que te ofrecemos a continuación.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Proporcionar comentarios sobre este tema

255 caracteres restantes
A fin de proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tus comentarios.
Obtener ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat con el embajador
Chatea personalmente con otro usuario de Xbox que ofrece ayuda.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "Aparece el error CP315 al intentar actualizar la información de dirección desde la consola Xbox One." acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página