Revise el historial de facturación y de compras de Xbox LIVE o Zune

1. Vaya al sitio web de facturación de Microsoft e inicie sesión con el Windows Live ID (correo electrónico y contraseña) que está asociado con la cuenta de Xbox LIVE o Zune.
   Nota: si no conoce su Windows Live ID o contraseña, consulte Administre su Windows Live ID.
2. En Sus métodos de pago, haga clic en el tipo de pago para el cual desea ver los cobros (por ejemplo, una tarjeta de crédito).

Nota: las compras de Zune aparecen bajo el encabezado Sus servicios.

3. Aparecen los cobros para el mes actual (por ejemplo, Microsoft Points y renovaciones de suscripción). Si desea ver los cobros de otro mes, cambie el Período de estado de cuenta (que aparece encerrado en un círculo rojo, en la parte inferior del siguiente gráfico).

¿Los cargos no aparecen?

¿Qué cuenta usó para hacer la compra? ¿Inició sesión en el sitio web de facturación de Microsoft con el Windows Live ID asociado a la cuenta que hizo la compra?

Para encontrar el Windows Live ID asociado con su cuenta, consulte Administrar su Windows Live ID.

Existen dos formas de ver el historial de compras realizadas con su cuenta de Xbox LIVE:

• Vaya a Historial de compras e inicie sesión con su Windows Live ID (dirección de correo electrónico y contraseña).
• Vea su historial de compras de Xbox LIVE en la consola:
  1. Inicie sesión con su gamertag de Xbox LIVE.
  2. Vaya a Configuración y seleccione Cuenta.
  3. Seleccione Historial de descargas. Aparecen los elementos que ha descargado.

Para ver un historial de los elementos de Zune comprados, use el software Zune. Hágalo de la siguiente manera:

1. Inicie el software Zune y luego haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la pantalla. Escriba su Windows Live ID (dirección de correo electrónico y contraseña).
   Nota: si tiene una cuenta de Hotmail, Messenger o Zune, entonces tiene un Windows Live ID.
2. Haga clic en Configuración ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Cuenta.
3. Haga clic en Historial de compras. Sus compras aparecen organizadas por categoría.

A continuación aparece cómo imprimir una lista de los cobros a su cuenta de Xbox LIVE o Zune:

1. Vaya al sitio web de facturación de Microsoft e inicie sesión con el Windows Live ID (correo electrónico y contraseña) que está asociado con la cuenta.
2. En Sus métodos de pago, haga clic en el tipo de pago para el cual desea ver los cobros (por ejemplo, una tarjeta de crédito). Se muestran los cobros del mes actual.
3. Haga clic en Mostrar vista de impresión (encerrado en un círculo rojo cerca de la parte superior del siguiente gráfico).

Se abrirá una ventana nueva con las transacciones del mes.

4. Haga clic en Imprimir en el explorador.