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El código de error 80169E4D aparece cuando trata de canjear un código de prepago

Problema

Puede ver el siguiente código y mensaje de error cuando intenta canjear un código de prepago.

No se puede recuperar la información de Xbox Live.

Código de estado: 80169E4D

Esto podría significar que está tratando de canjear un código que no es “acumulable” con su tipo de suscripción actual como, por ejemplo, un código de prepago para una Suscripción Elite o una suscripción de prepago de 12 meses +1.

Este error se produce si tiene una suscripción de prepago de 12 meses +1 para Xbox Live Gold e intenta canjear otro código de prepago para una Suscripción a Xbox Live Gold de 12 meses +1. Los códigos de suscripción a Xbox Live Gold promocionales no se pueden acumular con (ni se pueden agregar a) suscripciones similares.

Este error también podría ocurrir si tiene una suscripción de prepago Call of Duty ELITE Premium e intenta canjear otro código del mismo tipo. Los códigos de prepago de Call of Duty Elite no son acumulables.

Solución

Para solucionar este problema, intente la siguiente solución:

  • Deje que caduque el código de prepago actual. Tiene que dejar que el código o suscripción de prepago actual caduque antes de aplicar el nuevo código de prepago.

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