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Reportar información incorrecta que aparece en la tienda Xbox Music

Nota El servicio Zune se descontinuó el 15 de noviembre de 2015. Esto podría provocar errores al intentar mandar por stream o descargar contenido, o al actualizar el servicio.

Información general

Si encuentra contenido en la tienda Xbox Music (también conocida como Bazar Zune) que no parece ni suena como correcto, cree una publicación en los foros de la Comunidad Microsoft que describa el problema. Después de que veamos la publicación, trabajaremos en la corrección inmediata.

Tipos de información para reportar

Esta es una lista de los tipos de problemas que podemos corregir:

  • Errores en el nombre del artista, el nombre del álbum o el título de la canción
  • Álbum, video o película incorrectos.
  • Problemas de audio (por ejemplo, la canción se corta antes o muy tarde, o recibe la canción incorrecta)
  • Derechos incorrectos (por ejemplo, puede obtener la vista previa, pero no puede comprar el contenido multimedia; puede comprar, pero no puede obtener la vista previa del contenido multimedia; puede descargar, pero no puede transmitir el contenido; o puede transmitir, pero no puede descargar el contenido)
  • Una fecha de versión incorrecta
  • Problemas con la revisión de la película o la biografía del artista
  • Pistas o álbumes que se asignan al artista incorrecto
  • Pistas que faltan o listas de pistas confusas, como el orden de las pistas de 1, 3, 2, 5, 4
  • Episodio que falta o listas de episodios confusas, como el orden de un episodio de 1, 2, 6, 4, 5
  • Una calificación incorrecta de Parental Advisory
Cómo crear una publicación en los foros de la comunidad Microsoft

Nota: si desea publicar en la comunidad Microsoft, necesitará una cuenta Microsoft. Si no posee una, vaya al registro para obtener una cuenta Microsoft.

  1. Vaya a los foros de Zune en comunidad Microsoft.
  2. En la parte superior de la página, seleccione Hacer una pregunta.
  1. Escriba su entrada y haga clic en Preguntar.
  2. Irá a una página que tiene una lista de preguntas o comentarios similares. Si desea continuar, desplácese y haga clic en Publicar su pregunta.

    Si esta es la primera vez que publica una pregunta, deberá iniciar sesión con su cuenta Microsoft, crear su alias y aceptar los términos del código de conducta.

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