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El error “La información de su suscripción a Xbox Live no es válida” se genera cuando usted intenta iniciar sesión en Xbox Live

Problema

Aparece el siguiente mensaje de error cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live:

"La información de su suscripción a Xbox Live no es válida".

Esto puede significar que su perfil de Xbox Live se protegió o modificó de manera remota en Xbox.com. Lea esta página para encontrar soluciones posibles.

Soluciones

Intente las siguientes soluciones.

  • Si se modificó su perfil de Xbox Live: Si su perfil de Xbox Live se protegió o modificó de manera remota en Xbox.com, puede solucionar este problema al descargar el perfil de Xbox Live a la Consola Xbox 360 desde la cual pretende iniciar sesión en Xbox Live. Para obtener ayuda, consulte Descargar, mover o eliminar su perfil de Xbox Live.
  • Si el perfil de Xbox Live no cuenta con una contraseña para su protección: si no protegió su perfil de Xbox Live con una contraseña, es posible que la cuenta de Xbox Live haya perdido su carácter confidencial.

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