Compartir esta página

El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live

Si aparece el mensaje de error "Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda" cuando trata de iniciar sesión en Xbox Live, entonces su cuenta Microsoft tiene algún problema.

Solución

Para solucionar este problema, inicie sesión en su cuenta Microsoft xbox.com/account, y luego siga las instrucciones para completar la validación de la cuenta. Es posible que se le pida restablecer la contraseña o escribir un código de seguridad que se enviará al número de teléfono o correo electrónico alternativo en su cuenta.

Nota: si se lo piden, confirme que su equipo y su Consola Xbox usan la misma red inalámbrica

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que este artículo no haya solucionado tu problema. No vamos a rendirnos y tú tampoco deberías hacerlo. Intenta con la opción de la comunidad que aparece a continuación.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Haz comentarios para este tema

255 Caracteres restantes.
Para proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tu comentario.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error “Lo sentimos, hay un problema con su cuenta Microsoft. Vaya a https://account.live.com para obtener ayuda” se genera al iniciar sesión en Xbox Live" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página