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Errores “El sensor Kinect no se puede mover” de Xbox 360

Soluciones para "El sensor Kinect no puede moverse"

Siga los siguientes pasos si la luz del sensor es roja y ha recibido uno de los siguientes mensajes en pantalla:

El sensor Kinect no se puede mover (C0051201)
El sensor Kinect no se mueve lo suficiente (C005120A)

Corrija el problema de la siguiente manera:

  1. Apague la consola Xbox 360.
  2. Si hay un pedazo de espuma de embalaje entre la base del sensor y el cabezal del sensor, retírela.

    Nota: no incline el sensor manualmente.

  3. Asegúrese de que nada evite que el sensor se incline automáticamente hacia arriba o abajo.
  4. Asegúrese de que el sensor esté sobre una superficie nivelada y plana. Obtenga más información acerca de la ubicación del sensor.
  5. Encienda la consola para ver si el problema persiste.

Si la luz del sensor Kinect sigue en rojo, asegúrese de que el software de la consola esté actualizado. Para hacerlo, consulte Cómo obtener una nueva actualización de Xbox 360.

Si estos pasos no solucionan el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox. Consulte la sección de Asistencia en la parte inferior de esta página para obtener más información.

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