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El error 23ef se produce cuando intenta descargar una actualización a su Consola Xbox 360

Información general

Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error cuando intenta descargar una actualización a su consola Xbox 360:

No se puede actualizar la consola. Visite www.xbox.com/support.

Código de estado: 23ef-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

En el código de error, los caracteres "x" son marcadores de posición. El código de error real varía. Por ejemplo, el código de error 23ef puede ser similar a uno de los siguientes ejemplos:

23ef-3cd6-1380-2203-c000-c001

23ef-351f-b800-0f00-c000-014f

Estos errores pueden significar que hubo un error en la descarga de la actualización.

Soluciones

Solución 1: Intente la página de solución de problemas de actualización de la consola

Para solucionar este problema, consulte Solucionar problemas de la actualización de software de la consola.

Solución 2: Póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox

Si el problema lo sigue afectando, haga clic en el vínculo “Póngase en contacto con nosotros”, en la parte inferior de esta página, para ponerse en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

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