Compartir esta página

El error 8C15000C aparece cuando efectúa una compra a través de Xbox Live en Xbox 360

Aparece el siguiente código de error al intentar hacer una compra en Xbox Live en Xbox 360:

8C15000C

Esto podría significar que ingresó alguno de los siguientes datos incorrectamente:

  • Dirección de facturación
  • Código postal

La información que ingresó no coincide con la dirección de facturación o el código usado por la empresa de su tarjeta de crédito.

Solución

Asegúrese de que ha ingresado correctamente la dirección de facturación y el código postal de su cuenta Xbox Live o Music Pass. Asegúrese de que coincida con la dirección de facturación y el código que usa la empresa de su tarjeta de crédito. Para cambiar la dirección de facturación para su cuenta de Xbox Live o Music Pass, consulte Cómo cambiar o actualizar la información de la cuenta de facturación de Xbox Live.

Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox.

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que este artículo no haya solucionado tu problema. No vamos a rendirnos y tú tampoco deberías hacerlo. Intenta con la opción de la comunidad que aparece a continuación.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Haz comentarios para este tema

255 Caracteres restantes.
Para proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tu comentario.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error 8C15000C aparece cuando efectúa una compra a través de Xbox Live en Xbox 360" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página