El mensaje de error "Su cuenta está bloqueada para efectuar compras en tiendas Xbox" aparece cuando intenta efectuar compras en Xbox One.

Problema

Es posible que vea el siguiente mensaje de error cuando intenta efectuar una compra en Xbox One:

Su cuenta está bloqueada para efectuar compras en las tiendas Xbox. Para obtener más información, vaya a Xbox.com/PurchaseBlock

Esto puede significar que un control parental impide que efectúe compras o que su cuenta está vetada.

Soluciones

La solución dependerá del motivo por el que no puede efectuar compras:

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