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El error 87DE07D1 aparece cuando un juego no funciona en Xbox One

Aparece el siguiente código de error al intentar jugar un juego en su consola Xbox One:

87DE07D1

Esto puede significar una de las siguientes opciones:

  • El juego se compró y descargó, pero usted no inició sesión ni está conectado a Xbox Live.
  • Otro miembro de la familia compró y descargó el juego, pero esa persona no inició sesión en la consola.
  • No se insertó el disco del juego en la consola.

Soluciones

Para resolver este problema, use la solución que corresponda.

Solución 1: revise el estado de servicio de Xbox Live

Si ve alguna alerta aquí, espere hasta que el servicio esté listo y funcionando, e intente nuevamente:

Redes sociales y juegos: en funcionamiento
2017-03-23T11:59:17.3264433+00:00

Solución 2: otro miembro de la familia descargó el juego

Si el juego se entregó bajo licencia a otro miembro de la familia, haga lo siguiente:

Solución 3: el juego funciona con un disco

Inserte el disco del juego en la consola Xbox One.

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