Compartir esta página

El error CP315 aparece al intentar actualizar la información de dirección desde una consola Xbox One

Aparece el siguiente código y mensaje de error cuando intenta actualizar la información de su dirección de la cuenta Xbox Live desde la consola Xbox One:

CP315

Su ciudad, estado y código postal no coincidieron. Retrocederemos adonde podemos revisarlos y corregirlos.

Esto significa que la ciudad, el estado y el código postal que ingresó no coinciden y no están correctos.

Soluciones

Para resolver este problema, compruebe que la ciudad, el estado y la información postal que ingresó están correctos. Para comprobar (o cambiar) la información, consulte Cambie la información de su cuenta Xbox Live.

Si sigue experimentando el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Xbox.

¿Fue útil este artículo?

No

Gracias por tus comentarios

Gracias por tus comentarios

Lamentamos que este artículo no haya solucionado tu problema. No vamos a rendirnos y tú tampoco deberías hacerlo. Intenta con la opción de la comunidad que aparece a continuación.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Haz comentarios para este tema

255 Caracteres restantes.
Para proteger tu privacidad, no incluyas información de contacto en tu comentario.
Obtén ayuda de la comunidad
Ambassador chat image
Chat del embajador
Chatea de forma privada con otro usuario de Xbox que desea ayudarte.

Póngase en contacto con nosotros

¿Quieres contactar con el Soporte técnico con referencia al problema "El error CP315 aparece al intentar actualizar la información de dirección desde una consola Xbox One" acerca del que estabas leyendo o con referencia a otro problema?

Compartir esta página