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Aparece el código de error PBR9012 al realizar una compra desde la consola Xbox One

Es posible que aparezca el siguiente código y mensaje de error al realizar una compra desde la consola Xbox One:

PBR9012

No pudimos obtener autorización para esto. Intenta utilizar otro método de pago. Si tienes más preguntas, contacta con tu banco.

Esto indica que hay un problema con la autorización de aprobación del intento de compra.

Soluciones

Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.

Solución 1: Ponte en contacto con tu institución financiera

Ponte en contacto con la institución financiera o la empresa de la tarjeta de crédito y pregunta si puedes realizar compras o si tienes permiso para realizar compras en línea con esta opción de pago.

Solución 2: Agrega una nueva opción de pago

Agrega una nueva opción de pago a tu cuenta Microsoft e intenta realizar la compra otra vez. Para obtener más información, visita las páginas siguientes:

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