Comprar y canjear tarjetas de regalo de Xbox, suscripciones a Xbox Live Gold y pases para su cuenta

Introducción

En este artículo se explica cómo canjear sus códigos de prepago para realizar compras de Xbox y ampliar sus suscripciones. También se explica cómo consultar el saldo de su cuenta Microsoft.

Los códigos de prepago suelen venir en forma de tarjetas con un código de 25 caracteres en su parte posterior. Puede comprarlos a un distribuidor o recibirlos como regalo. Se pueden usar códigos de prepago para realizar compras sin una tarjeta de crédito. Los códigos de prepago se pueden canjear en la consola o en un equipo.

A continuación se muestra una lista de los tipos de códigos de prepago que puede usar para adquirir contenido relacionado con Xbox y una lista de los tipos de contenido que puede comprar con estos códigos de prepago.

Tipos de códigos de prepago

  • Tarjetas de regalo de Xbox: se compran en un distribuidor físico o en línea y se pueden acumular en su cuenta Microsoft para futuras compras relacionadas con Xbox. También se pueden regalar.
  • Suscripción a Xbox Live Gold: se trata de un tipo de código de prepago que se puede canjear por una suscripción a Xbox Live Gold.
  • Tarjeta de Xbox Music Pass: es un tipo de código de prepago que se puede canjear por un Xbox Music Pass.
  • Otros códigos de prepago: además de tarjetas de regalo de Xbox, Microsoft Points y tarjetas de Xbox Live Gold, existen otros tipos de códigos de prepago para artículos específicos como juegos, contenido de aplicaciones, contenido de Xbox Music y contenido de Xbox Live.
  • Microsoft Points: en la próxima actualización del sistema de Xbox 360, se retirarán los Microsoft Points y las transacciones de Xbox se realizarán en moneda local. Las tarjetas de Microsoft Points que compre en establecimientos comerciales podrán seguir canjeándose en la consola y en Xbox.com hasta nuevo aviso. Microsoft no tiene pensado interrumpir la aceptación de tarjetas y códigos de puntos adquiridos con anterioridad. Para obtener más información, vea Cambio de la cuenta Microsoft a la moneda local.

Contenido que puede comprar canjeando códigos de prepago

  • Suscripciones a Xbox Live Gold
  • Contenido de Xbox Live como juegos y contenido de aplicaciones
  • Xbox Music Pass

Temas

Canjear códigos de prepago en la consola

Puede canjear cualquier tipo de código de prepago en la consola, incluida una tarjeta de regalo de Xbox, un Xbox Music Pass y una suscripción a Xbox Live Gold, y códigos de prepago para juegos, películas y otro contenido.

Todos los códigos se canjean de la misma forma, aunque en función del tipo de código de prepago que vaya a canjear, la cuenta se verá afectada de manera diferente. Para obtener más información sobre cómo se ve afectada su cuenta por los distintos tipos de códigos de prepago, vea Cómo afectan a su cuenta los códigos de prepago.

Nota Al canjear una tarjeta de regalo de Xbox, el importe de la tarjeta pasa directamente a su cuenta Microsoft en moneda local. Por ejemplo, si dispone de una tarjeta de 25 euros, al canjearla su cuenta Microsoft se incrementará en 25 euros. Para obtener información sobre cómo consultar el saldo de la cuenta, vea Consultar el saldo de su cuenta Microsoft al final de este artículo.

Así es como puede canjear un código de prepago en la consola:

  1. Inicie sesión en Xbox Live con la cuenta para la que desea usar el código de prepago.
  2. Presione el botón Guía en el mando.
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  1. Vaya a Juegos y aplicaciones y seleccione Canjear código.
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  1. Escriba el código de prepago de 25 caracteres y seleccione Listo.
  2. Cuando se le solicite, haga clic en para confirmar el canje.

También puede ver el vídeo siguiente para aprender a canjear un código para un juego descargable.

Canjear códigos de prepago en un equipo

Puede canjear todos los tipos de código de prepago, incluidas tarjetas de regalo de Xbox, tarjetas de Xbox Live Gold y tarjetas Xbox Music Pass, en un equipo y que se apliquen a su cuenta inmediatamente. Esta es la manera de hacerlo:

  • En Xbox.com
  1. En un equipo, vaya a Canjear código e inicie sesión con su cuenta Microsoft.
  2. Escriba el código de prepago de 25 caracteres y haga clic en Canjear código.

Nota Al canjear una tarjeta de regalo de Xbox, el importe de la tarjeta pasa directamente a su cuenta Microsoft en moneda local. Por ejemplo, si dispone de una tarjeta de 25 euros, al canjearla su cuenta Microsoft se incrementará en 25 euros. Para obtener información sobre cómo consultar el saldo de la cuenta, vea Consultar el saldo de su cuenta Microsoft al final de este artículo.

Cómo afectan a su cuenta los códigos de prepago

  • Al canjear un código para una tarjeta de regalo de Xbox: el importe de la tarjeta de regalo se agrega a su cuenta Microsoft.
  • Al canjear un código para una suscripción a Xbox Live Gold: se agrega a su cuenta una suscripción a Xbox Live Gold o se amplía una suscripción existente.
  • Al canjear un código para un Xbox Music Pass: se agrega un Xbox Music Pass a su cuenta.
  • Al canjear un código para Microsoft Points: se agregan Microsoft Points a la cuenta.
    Nota
    En la próxima actualización del sistema de Xbox 360, se retirarán los Microsoft Points y las transacciones de Xbox se realizarán en moneda local. Las tarjetas de Microsoft Points que compre en establecimientos comerciales podrán seguir canjeándose en la consola y en Xbox.com hasta nuevo aviso. Microsoft no tiene pensado interrumpir la aceptación de tarjetas y códigos de puntos adquiridos con anterioridad. Para obtener más información, vea Cambio de la cuenta Microsoft a la moneda local.

Al canjear un código para contenido de Xbox Live: se agrega el contenido a la cuenta y comienza a descargarse.

Check your Microsoft account balance

Para ver el saldo de su cuenta Microsoft y su historial de pagos:

  1. Vaya a la página Cuenta Microsoft e inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a la cuenta Microsoft.
  2. Después de iniciar sesión, se le pedirá que escriba un código que recibirá por correo electrónico. Esta es la prueba de identidad. (Para obtener más información sobre cómo configurar una prueba de identidad, consulte Obtener ayuda sobre las pruebas de seguridad de su cuenta Microsoft).

En la página principal de la cuenta Microsoft, haga clic en Opciones de pago para ver el saldo de la cuenta.

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