Jaa tämä sivu

Virhe 80169d3a ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox-konsolilla

Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa sisältöä Xbox-konsolilla:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Tietojen haku Xbox Livestä ei onnistu.)

Tilakoodi: 80169d3a

Tähän voi olla syynä jokin seuraavista:

  • Xbox Live -palvelu ei tilapäisesti ole käytettävissä.
  • Xbox-tilauksen lasku on maksamatta, ja uudet ostokset hylätään.
  • PayPal-tilisi maa/alue ei vastaa Microsoft-tilisi maata/aluetta.
  • Microsoft-tililläsi olevat laskutustiedot ovat virheelliset tai puutteelliset.
  • Valmiiksi maksetun koodin käytössä ilmeni ongelma.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen:

Xbox Liven keskeiset palvelut: toimii
2017-08-18T20:14:41.7470055+00:00

Ratkaisu 2: Maksa Xbox-tilauksesi maksamaton lasku

Kun Xbox-tilauksellesi on asetettu käyttörajoitus ja sinulla on maksamaton lasku, et pysty käyttämään tilaustasi. Voit palauttaa Microsoft-tilisi ja jatkaa Xbox-tilauksesi käyttöä perehtymällä ohjeaiheeseen Xbox-tilauksen maksamattoman laskun maksaminen.

Ratkaisu 3: Päivitä Xbox-tilauksesi maksutapa

Jos Xbox-tilauksen maksamiseen käytettävä maksutapa on vanhentunut tai se ei enää kelpaa, sinun on päivitettävä se, jotta et menetä oikeutta tilauksen käyttöön. Perehdy ohjeaiheeseen Xbox-tilauksen maksutavan vaihtaminen.

Ratkaisu 4: Tarkista PayPal-tilin maa/alue

Jos käytät Xbox Livessä maksutapana PayPal-tiliä, kyseisen tilin maan/alueen on vastattava Microsoft-tilin maata/aluetta. Jos ne eivät vastaa toisiaan, sinun on käytettävä toista maksutapaa ostoksen suorittamiseen. Perehdy edellä olevaan ratkaisuun 3, tarkista PayPal-maksutavan maa/alue ja päivitä maksutapa tai lisää uusi maksutapa.

Ratkaisu 5: Tarkista laskutustietosi

Varmista, että Xbox-tiliisi liitetyt laskutus- ja yhteystiedot ovat ajan tasalla. Perehdy seuraaviin sivuihin, jos haluat tarkistaa laskutustietosi ja maksuvaihtoehtosi:

Laskutuksen yhteystietojen päivittäminen verkossa

Laskutuksen yhteystietojen päivittäminen Xbox Onessa

Laskutuksen yhteystietojen päivittäminen Xbox 360:llä

Ratkaisu 6: Tarkista valmiiksi maksetun koodin tiedot

Jos edellä olevat ratkaisut eivät toimi, yritä suorittaa valmiiksi maksetun koodin vianmääritys. Siirry tätä varten ohjeaiheeseen Valmiiksi maksettuihin Xbox-koodeihin liittyvien ongelmien vianmääritys.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 80169d3a ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox-konsolilla" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu