Jaa tämä sivu

EA-pelien kokeiluversioiden käyttöön liittyvien ongelmien vianmääritys

Jos haluat käyttää pelin kokeiluversiota ennakkoon, sinulla on oltava voimassa oleva EA Access -tilaus tai sinun on tilattava peli ennakkoon. Jos et pysty käyttämään pelin kokeiluversiota, ongelma voi liittyä tilaukseen tai pelin ennakkotilaukseen.

Voit tarkistaa EA Access -tilauksesi tilan seuraavasti:

  1. Kirjaudu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla Palvelut ja tilaukset -sivulle.
  2. Tarkista Tilaukset-kohdasta, onko siellä EA Access -tilausta. Jos ei ole, sinun on ostettava se, jotta voit käyttää pelien kokeiluversioita.
  3. Jos sinulla on EA Access -tilaus, mutta sen tilana on Keskeytetty, ongelma johtuu maksutavasta. Lisätietoja maksutavan päivittämisestä tai vaihtamisesta on ohjeaiheessa Maksutietojen päivittäminen Xbox-tilauksen jatkamista varten.

Voit tarkistaa pelin ennakkotilauksen tilan seuraavasti:

  1. Kirjaudu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla Maksaminen ja laskutus -sivulle.
  2. Tarkista tilaushistoriasta, onko siellä peliä, jota yrität käyttää.
  3. Jos tilauksen tilana on Ostaminen epäonnistui, valitse Vaihda maksutapa maksutavan päivittämistä tai vaihtamista varten.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "EA-pelien kokeiluversioiden käyttöön liittyvien ongelmien vianmääritys" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu