Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.
Jaa tämä sivu

Sisäänkirjautumisvirhe ”Your account has been suspended due to a problem with your payment option.” (Tilisi käyttö on estetty maksutapaan liittyvän ongelman vuoksi.)

Näet seuraavan virhesanoman, kun yrität kirjautua sisään Xbox Liveen:

Your account has been suspended due to a problem with your payment option. (Tilisi käyttö on estetty maksutapaan liittyvän ongelman vuoksi.)

Tähän voi olla syynä jokin seuraavista:

  • Microsoft-tilisi laskutustiedoissa on ongelma.
  • Maksutavassasi on ongelma. Maksutapasi on mahdollisesti vanhentunut. Emme tästä syystä pystyneet veloittamaan luotto- tai pankkikorttiasi.
  • Automaattinen uusiminen on otettu käyttöön, ja maksutapa on vanhentunut.

Tämän ongelman ilmetessä et voi kirjautua Xbox Liveen.

Ratkaisu

Voit korjata ongelman tarkistamalla, että laskutustiedot on annettu oikein ja että ne ovat ajan tasalla. Toimi näin:

  1. Siirry osoitteeseen http://commerce.microsoft.com.
  2. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliäsi käyttämällä.
  3. Tarkista, että laskutustiedot ovat oikein. Valitse esimerkiksi Maksutavat ja varmista, että maksutapasi voimassaoloaika ei ole päättynyt. Valitse sitten Laskutustiedot ja varmista, että tiedot vastaavat pankin tai luottokorttiyrityksen käyttämiä tietoja.
  4. Päivitä maksutapa- tai laskutustiedot tarpeen mukaan.

Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä Xbox-tukeen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Sisäänkirjautumisvirhe ”Your account has been suspended due to a problem with your payment option.” (Tilisi käyttö on estetty maksutapaan liittyvän ongelman vuoksi.) " vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu