Jaa tämä sivu

Et saanut suojauskoodia

Kun käytät tai muutat henkilötietoja tai lisäät uusia yhteystietoja Microsoft-tiliisi, sinulle luodaan suojauskoodi, joka lähetetään tilisi suojaustiedoissa annettuun sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon. Sinua pyydetään sitten antamaan kyseinen koodi muutoksen vahvistamiseksi. Yleensä koodi saapuu parissa hetkessä.

Syyt, miksi et ehkä saa suojauskoodia, ja ehdotuksia ongelman ratkaisemiseksi

Suojaustietosi ovat vanhentuneet tai ne eivät ole käytettävissä

Yksi syy siihen, miksi et ehkä saa koodia, on se, että suojaustietosi ovat vanhentuneet, etkä enää pysty käyttämään niitä (sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ovat ehkä muuttuneet).

Ongelman ratkaisemiseksi sinun on päivitettävä suojaustietosi. Lisätietoja tästä saat ohjeaiheesta Microsoft-tilin kaikkien suojaustietojen päivittäminen.

Muita syitä, miksi et ehkä saa koodia

Jos et saa suojauskoodia, viive saattaa johtua langattomasta yhteydestä tai Internet-palveluntarjoajastasi. Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Jos käytit koodin hankkimiseen sähköpostiosoitetta, tarkista roskapostikansiosi.
  2. Odota vielä muutama hetki. Jotkin palveluntarjoajat käsittelevät pyynnöt muita hitaammin.
  3. Jos et vieläkään saa koodia, käytä toista suojaukseen liittyvää yhteydenottotapaa, jonka olet määrittänyt tiliisi koodin hankkimista varten.

Huomautus Jos pyydät uuden koodin, aiemmin pyytämäsi koodi lakkaa olemasta voimassa. Jos annat aiemman koodin, virhesanoma kertoo sen olevan virheellinen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Et saanut suojauskoodia" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu