Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.
Jaa tämä sivu

Virhe FFFFFFFF0000006C ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livestä

Saat seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livessä:

This action cannot be performed at this time. (Tätä toimintoa ei voi tehdä tällä hetkellä). Please try again later. (Yritä myöhemmin uudelleen.)

For more information, go to http://www.xbox.com/support. (Lisätietoja on osoitteessa http://www.xbox.com/support.)

Tilan koodi: FFFFFFFF0000006C

Tämä tarkoittaa, että Xbox Livessä käyttämääsi luottokorttiin saattaa liittyä ongelma. Sen syynä saattaa olla jokin seuraavista:

  • Maksuasi ei voitu vahvistaa pankkisi tai luottokorttiyhtiösi kautta.
  • Xbox Live on havainnut epäilyttävää toimintaa ja estää Xbox Live -tilin maksutapahtumat.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla:

Ratkaisu 1: Tarkista laskutusosoite.

Varmista, että Xbox Live -tilin laskutusosoite vastaa luottokorttityrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Lisätietoja Xbox Live -tilin laskutusosoitteen muuttamisesta on ohjeaiheessa Xbox Live -tilin tietojen muuttaminen.

Jos saat virhesanoman uudelleen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin.

Xbox Live -ostos on saattanut epäonnistua seuraavista syistä:

  • Luottokorttia ei ole aktivoitu.
  • Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
  • Luottokortti ei voi hyväksyä verkko-ostoksia tai automaattista laskutusta.
  • Luottokorttiyritys estää kortin käytön tarkoituksella.

Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi maksutapa on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole estetty mistään syystä.

Jos saat virhesanoman uudelleen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ratkaisu 3: Yritä tehdä ostos myöhemmin uudelleen.

Xbox Live -ostotapahtuma saattaa olla estetty seuraavista syistä:

  • Liian monta äskettäistä hylättyä ostoyritystä.
  • Xbox Live -tiliä tai maksutapaa käytetään virheellisestä paikasta.
  • Antamasi maksutapa on voitu estää maksamatta jättämisen takia, jolloin sitä ei voi käyttää uusiin ostoihin.

Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Suuri määrä epäonnistuneita ostoksia saattaa estää maksutapahtumien käsittelyn, kunnes tietty aika ilman ostoyrityksiä on kulunut (yleensä 24–48 tuntia).

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Xbox-tukeen.

Samankaltaiset ongelmat

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe FFFFFFFF0000006C ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livestä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu