Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.

Xbox-tuotteen korjauttaminen

Korjauksen vaiheet

Xbox 360 -konsolin tai Kinect-sensorin korjauttaminen käy helposti. Korjaamme toimimattoman Xbox-tuotteen, kun lähetät sen meille. Tee näin:

Vaihe 1: Rekisteröi Xbox-tuotteesi (jos et vielä ole sitä tehnyt)

​Tarvitset nämä:

Kuluva aika: noin 3 minuuttia

Vaihe 2: Lähetä korjauspyyntö verkossa

picture
  • Kerro meille, millainen ongelma tuotteessa on.
  • Ilmoitamme sinulle, onko tuotteen takuu voimassa.
    Takuukorjaus: Maksuton
    Alkuperäisen Xbox 360 -konsolin takuun ulkopuolinen korjaus: 80 euroa sekä verot (verkossa tehty korjauspyyntö) tai 110 euroa sekä verot (puhelimitse tehty korjauspyyntö)
    Xbox 360 E -konsolin tai Xbox 360 S -konsolin takuun ulkopuolinen korjaus: 80 euroa sekä verot (verkossa tehty korjauspyyntö) tai 110 euroa sekä verot (puhelimitse tehty korjauspyyntö)

  • Jos tuotteen takuu on umpeutunut, ilmoitamme korjauskustannukset.
  • American Express-, Visa-, MasterCard- ja Discover-luottokortit hyväksytään.

Tarkista takuun tila (kirjaudu tarvittaessa sisään Microsoft-tiliäsi käyttämällä).

Kuluva aika: noin 2 minuuttia

Vaihe 3: Lähetä tuote meille

picture
  • Irrota kaikki lisävarusteet ja pakkaa vain konsoli tai sensori kuljetuslaatikkoon.
  • Kiinnitä toimitettu osoitelappu laatikkoon ja lähetä se huoltokeskukseemme.
  • Voit seurata korjauksen edistymistä osoitteessa myservice.xbox.com.

Kuluva aika: noin 3–4 päivää

Vaihe 4: Huollamme tuotteesi

picture

Kuluva aika: noin 10–17 päivää

Toimitusaika

Korjausaika on yhteensä 14–21 päivää toimitusajat mukaan lukien. Keskimääräiset korjausajat on lueteltu alla maan mukaan.

MaaToimitusaika
Itävalta 9 päivää
Itävalta 9 päivää
Belgia 8 päivää
Tšekin tasavalta 9 päivää
Tanska 10 päivää
Suomi 14 päivää
Ranska 10 päivää
Saksa 7 päivää
Unkari 11 päivää
Irlanti 13 päivää
Italia 11 päivää
Alankomaat 7 päivää
Norja 16 päivää
Puola 10 päivää
Portugali 14 päivää
Espanja 13 päivää
Ruotsi 11 päivää
Sveitsi 10 päivää

Huomautus Huoltoaika on arvio. Huoltoaika lasketaan siitä, kun konsoli vastaanotetaan huoltokeskuksessa.

Huollettujen tuotteiden takuu

Huolletuille konsoleille myönnetään huolletun konsolin takuu. Takuuaika määräytyy sen mukaan, onko huolto tehty takuuhuoltona vai takuun ulkopuolella:

  • Takuuhuolto: jos Xbox 360 -konsoli on huollettu alkuperäisen takuuajan aikana (maksuton korjaus), huolletun konsolin takuu on alkuperäisen takuun jäljellä oleva aika tai 90 päivää sen mukaan, kumpi on pidempi.
  • Takuun ulkopuolinen huolto: jos Xbox 360 -konsoli on huollettu alkuperäisen takuuajan ulkopuolella (maksullinen korjaus), huolletun konsolin takuu on 90 päivää.

Oletko valmis tekemään korjauspyynnön?

Korjauspyynnön tekeminen

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Xbox-tuotteen korjauttaminen" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?