Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.
Jaa tämä sivu

Virhe 80190861 ilmenee, kun ostat sisältöä tai päivität luottokorttisi Xbox 360:llä

Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa sisältöä tai päivittää luottokorttisi Xbox 360 -konsolilla:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Xbox-palvelussa on ongelma.) Try again later (Yritä myöhemmin uudelleen.)

Tilakoodi: 80190861

Tämä saattaa tarkoittaa, että ostokseen käytettävän luottokortin varmistus on epäonnistunut.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Tarkista laskutusosoite

Varmista, että Microsoft-tilin laskutusosoite vastaa luottokorttiyrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Varmista myös, että korttisi voimassaoloaika ei ole päättynyt. Toimi näin:

  1. Kirjaudu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla Maksaminen ja laskutus -sivulle.
  2. Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta tai salasanaa, käytä kadonneen tilin ratkaisua tai kadonneen salasanan ratkaisua.
  3. Valitse Laskutustiedot ja tarkista sitten laskutustiedot toimimalla annettujen ohjeiden mukaan.
    Huomautus Jos niissä on virhe, valitse Muokkaa profiilia ja päivitä tiedot noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin

Ostos on saattanut epäonnistua seuraavista syistä:

  • Luottokorttia ei ole aktivoitu.
  • Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
  • Luottokortti ei voi hyväksyä verkko-ostoksia tai automaattista laskutusta.
  • Luottokorttiyritys estää kortin käytön tarkoituksella.

Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi kortti on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole estetty mistään syystä.

Ratkaisu 3: Yritä tehdä ostos myöhemmin uudelleen

Ostotapahtuma saattaa olla estetty seuraavista syistä:

  • Liian monta äskettäistä hylättyä ostoyritystä.
  • Xbox-tiliä tai maksutapaa käytetään virheellisestä paikasta.
  • Antamasi maksutapa on voitu estää maksamatta jättämisen takia, jolloin sitä ei voi käyttää uusiin ostoihin.

Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Useat epäonnistuneet ostokset saattavat estää maksutapahtumien käsittelyn, kunnes tietty aika ilman ostoyrityksiä on kulunut (yleensä 24–48 tuntia).

Ratkaisu 4: Käytä valmiiksi maksettua koodia tai Xbox-lahjakorttia

Vaihtoehtoisesti voit ostaa Xbox-lahjakortin jälleenmyyjältä ja käyttää sitä ostoksiin. Huomaa, että kaikki ostokset eivät tue Xbox-lahjakortteja tai tarjoa valmiiksi maksettuja maksutapoja. Varmista ennen Xbox-lahjakortin tai valmiiksi maksetun kortin ostoa, että sitä voi käyttää haluamasi kohteen ostamiseen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 80190861 ilmenee, kun ostat sisältöä tai päivität luottokorttisi Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu