Jaa tämä sivu

Virhe 838200DE ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox 360:llä

Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa sisältöä Xbox 360 -konsolilla:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Xbox-palvelussa on ongelma.) Try again later. (Yritä myöhemmin uudelleen.)
Tilakoodi: 838200DE

Tämä voi tarkoittaa seuraavia asioita:

  • Xbox Live -palvelu ei tilapäisesti ole käytettävissä.
  • Tililläsi on maksamaton maksu.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen:

Xbox Liven keskeiset palvelut: Rajoitettu
2017-10-16T13:55:04.0000000-07:00

Ympäristöt:

Xbox 360, Xbox One

Palvelut:

Sisäänkirjautuminen Xbox Liveen

Viimeisin päivitys

Olemme tietoisia siitä, että joillakin jäsenillä saattaa olla ongelmia sisäänkirjautumisessa Xbox Liveen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian ja annamme tilanteesta toistuvia päivityksiä.

Ratkaisu 2: Maksa maksamattomat laskut

Jos maksutapa liittyy maksamattomia laskuja sisältävään tilaukseen, sinun on maksettava maksamattomat laskut, ennen kuin voit tehdä ostoksen Xbox 360 -konsolilla.

Voit maksaa myöhässä olevat maksut verkossa seuraavasti:

  1. Kirjaudu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla Palvelut ja tilaukset -sivulle.
  2. Etsi myöhässä oleva tilaus luettelosta. Myöhässä oleva summa on merkitty punaisella.
  3. Valitse Maksa nyt ja maksa sitten maksamaton summa toimimalla ohjeiden mukaan.

HUOMAUTUS Jos tilauksesi on myöhässä, maksua ei voi suorittaa lisäämällä valmiiksi maksettua koodia. Sinun on maksettava maksamaton summa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan ennen valmiiksi maksetun koodin lunastamista.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 838200DE ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu