Jaa tämä sivu

Virhe 8382012D ilmenee, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä

Näet seuraavan virhesanoman, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä:

Sorry, there’s a problem with the Xbox service. Try again later. (Xbox-palvelussa on ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.)

Tilan koodi: 8382012D

Tämä tarkoittaa, että luottokorttiin tai laskutustietoihin saattaa liittyä ongelma.

Ratkaisut

Ratkaisu 1: Tarkista laskutusosoite.

Varmista, että Xbox Live -tilin laskutusosoite vastaa luottokorttiyrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Voit tarkistaa tai muuttaa Xbox Live -tilisi laskutusosoitteen seuraavasti:

Huomautus Tilisi suojaamiseksi sinua saatetaan pyytää antamaan suojauskoodi.

  1. Siirry kohtaan Laskutustilin tiedot ja kirjaudu sisään Xbox Live -tiliisi liitetyllä Microsoft-tilillä (sähköpostiosoite ja salasana).

    Huomautus Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta ja salasanaa, lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilin selvittäminen.

  2. Valitse Laskutustiedot.
  3. Varmista, että laskutusosoitetiedot vastaavat luottokorttiyrityksen käyttämiä tietoja. Jos tietoja on muutettava, valitse Muokkaa profiilia.

Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin.

Luottokortin lisääminen voi epäonnistua jostakin seuraavista syistä:

  • Luottokorttia ei ole aktivoitu.
  • Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
  • Luottokorttia ei ole vahvistettu käytettäväksi verkko-ostoksissa tai automaattisessa laskutuksessa.
  • Luottokorttiyritys estää ostotapahtuman.

Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi kortti on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole estetty mistään syystä.

Ratkaisu 3: Yritä lisätä luottokortti myöhemmin uudelleen

Luottokortti saattaa olla estettynä seuraavista syistä:

  • Liian monta äskettäistä ostoyritystä hylättiin.
  • Maksamatta jättäminen estää kortin käyttämisen uusiin ostoihin.
  • Xbox Live -tiliä tai maksutapaa käytetään epäilyttävästä paikasta.

Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Epäonnistuneet ostokset saattavat estää maksutapahtumien käsittelyn noin 24–48 tunnin ajan.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 8382012D ilmenee, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu