Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.
Jaa tämä sivu

Alueiden vastaavuusvirheen aiheuttamat ongelmat musiikin ostamisessa Windows 10:ssä

Alueiden vastaavuusvirheen aiheuttamat ongelmat musiikin ostamisessa Windows 10:ssä

Musiikin ostamisessa Windows 10:n Kaupasta voi ilmetä ongelmia seuraavista syistä:

  • Sovelluksissa, peleissä sekä Elokuvat ja tv-ohjelmat -sisällöissä määritetty kieli ja/tai alue ei vastaa Kaupan musiikkisisällön asetuksia.
  • Sovelluksille, peleille sekä Elokuvat ja tv-ohjelmat -sisällöille saatavilla olevat maksutavat eivät vastaa musiikkisisällön ostamiseen saatavilla olevia maksutapoja. Tähän sisältyvät tilillesi lunastetut rahat ja lahjakortit.
  • Musiikkisisällön ostamiseen käytettävä valuutta voi olla muu kuin sovellusten, pelien sekä Elokuvat ja tv-ohjelmat -sisällön ostamiseen käytettävä valuutta.
  • Esimerkiksi valuutta- ja aika-asetusten tapaisten tietojen kieli ja muotoilu eivät ole toivotunlaisia Kaupassa ja verkon kuiteissa tai laskutustiedoissa.

Näin käy, jos Windows 10 -laitteesi alue ei vastaa Xbox Live -tilisi aluetta. Laitteen alueasetus määrittää sovellusten, pelien sekä Elokuvat ja tv-ohjelmat -sisällön alueen. Xbox Live -tilin alueasetus määrittää Groove-musiikkisisällön alueen, koska Groove-musiikkia on mahdollista ostaa vain Xbox Live -tilin alueelta.

Tarkista Xbox Liven ja Windows 10:n alueasetukset

Seuraavalla tavalla voit tarkistaa, vastaavatko Windows 10 -laitteen alueasetus ja Xbox Live -tilin alueasetus toisiaan:

  1. Windows 10 -laitteen alueasetuksen tarkistaminen:
    1. Valitse Käynnistys-valikko ja sitten Asetukset.
    2. Valitse Asetukset-ikkunasta Kellonaika ja kieli.
    3. Valitse Alue ja kieli. Maa tai alue näytetään oikealla.
  2. Kirjaudu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla Maksaminen ja laskutus -sivulle. 

    Huomautus Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta tai salasanaa, käytä kadonneen tilin ratkaisua tai kadonneen salasanan ratkaisua.

  3. Vieritä alas, jolloin näet tilisi Maa/alue-asetuksen.
  4. Tarkista, vastaavatko kaksi aluetta toisiaan.

Alueen muuttaminen

Suosittelemme säilyttämään Windows 10 -laitteen ja Xbox Live -tilin alueasetukset sellaisinaan. Jos käytössäsi ei kuitenkaan ole Xbox Live -tilisi alueella kelpaavaa maksutapaa, tilin alueasetusta on muutettava. Se tapahtuu kirjautumalla sisään Xbox Live -tilin siirtämisen sivulle ja seuraamalla sivun ohjeita.

Lisätietoja alueen muuttamisen vaikutuksista käyttämiisi palveluihin, kuten Groove Music Pass -tilaukseen, on ohjeaiheessa Xbox Live -tilin alueen vaihtaminen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Alueiden vastaavuusvirheen aiheuttamat ongelmat musiikin ostamisessa Windows 10:ssä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu