Jaa tämä sivu

Virhe PBR9012 ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox One -konsolista

Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun ostat sisältöä Xbox One -konsolista:

PBR9012

We couldn't get authorization for this. Try a different or new way to pay. If you have more questions, ask your bank. (Emme saaneet valtuutusta tälle. Kokeile toista tai uutta maksutapaa. Jos sinulla on muuta kysyttävää, ota yhteyttä pankkiin.)

Tämä tarkoittaa, että ostettavalle sisällölle valtuutusta haettaessa ilmeni ongelma.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Ota yhteyttä rahalaitokseen

Ota yhteyttä rahalaitokseen tai luottokorttiyritykseen ja selvitä tilisi ostorajoitukset. Kysy myös, voiko maksutavalla tehdä verkko-ostoksia.

Ratkaisu 2: Lisää uusi maksutapa

Lisää uusi maksutapa Microsoft-tiliisi ja yritä sitten tehdä ostos uudelleen. Lisätietoja saat seuraavilta sivuilta:

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe PBR9012 ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox One -konsolista" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu