Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön analytiikkaan, muokattuun sisältöön ja mainoksiin.
Jaa tämä sivu

Virhe XBOS3004 ilmenee, kun lunastat koodin Xbox Onessa tai Xbox.comissa

Näet jonkin seuraavista virhesanomista, kun yrität lunastaa Xbox Onesta tai Xbox.comista ostetun koodin:

Redeem a different code (Lunasta toinen koodi)
The code you are attempting to redeem is for a currency that does not match your account location. If you have changed your location, please update the location associated with your billing account in Settings. (Koodi, jonka yrität lunastaa, on tarkoitettu valuutalle, joka ei vastaa tilisi sijaintia. Jos olet vaihtanut sijaintisi, päivitä laskutustiliisi liittyvä sijainti Asetukset-valikossa.)

tai

This code doesn’t match your location (Tämä koodi ei vastaa sijaintiasi)
You can't use this code where you live. You need to use a code from your region. If you moved, go to Settings > System and make sure your location is correct. (Et voi käyttää tätä koodia siellä, missä asut. Sinun on käytettävä oman alueesi koodia. Jos olet muuttanut, valitse Asetukset > Järjestelmä ja varmista, että sijaintisi on annettu oikein.)

tai

Pay with a different currency (Maksa toisella valuutalla)
XBOS3004
xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Huomautus x-merkit vaihtelevat.

Tämä tarkoittaa, että valuutta, jolla lahjakortti on ostettu, ei vastaa Microsoft-tililläsi käytettyä valuuttaa. Jos lahjakorttisi valuuttana on esimerkiksi Kanadan dollari, sitä ei voi lunastaa yhdysvaltalaisella Microsoft-tilillä, jonka valuuttana on Yhdysvaltain dollari.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Palauta tai vaihda lahjakortti

Palauta Xbox-lahjakortti tai vaihda se jälleenmyyjällä, jolta olet ostanut sen. Varmista sen jälkeen, että hankit kortin, jonka valuutta vastaa Microsoft-tiliäsi.

Ratkaisu 2: Vaihda Xbox Onen sijainti

Jos olet vaihtanut sijaintisi Xbox One -tilisi luonnin jälkeen, voit lunastaa koodin vaihtamalla sijaintisi Asetukset-valikossa. Toimi näin:

  1. Avaa opas vierittämällä aloitusnäytössä vasemmalle.
  2. Vieritä Asetukset-kohtaan ja valitse sitten Kaikki asetukset.
  3. Valitse Järjestelmä.
  4. Valitse Kieli ja sijainti.
  5. Valitse Sijainti ja vaihda se uudeksi sijainniksesi.
  6. Käynnistä Xbox One uudelleen ja ota sijainnin muutos käyttöön valitsemalla Käynnistä uudelleen nyt.
  7. Kun Xbox One on käynnistynyt uudelleen, yritä lunastaa koodi uudelleen.

Kun yrität tehdä ostoksen käyttämällä uutta sijaintiasi, sinua pyydetään antamaan päivitetyt laskutustiedot.

Lisätietoja valmiiksi maksetun kortin käyttämisestä on ohjeaiheessa Valmiiksi maksetun Xbox-koodin lunastaminen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe XBOS3004 ilmenee, kun lunastat koodin Xbox Onessa tai Xbox.comissa" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu