Jaa tämä sivu

Omistatko tämän pelin tai sovelluksen? -sanoma Xbox Onessa

Kun yrität pelata Xbox Oneen asennettua peliä, saat seuraavan sanoman:

Do you own this game or app? (Omistatko tämän pelin tai sovelluksen?)
Jos sinulla on pelilevy, aseta se nyt laitteeseen. Varmista muussa tapauksessa, että olet kirjautunut sisään Xbox Liveen. Jos sinulla ei ole pelioikeuksia, sinun on ostettava peli Xbox Games -kaupasta.

Tämä sanoma saattaa ilmetä seuraavissa tilanteissa:

  • Xbox Live -palvelussa on tilapäinen ongelma.
  • Pelilevyä ei ole asetettu levyasemaan.
  • Pelilevyä ei voi lukea.
  • Peli on ollut käynnissä taustalla kauan Xbox One -konsolissa.
  • Sisällön ostanut käyttäjä ei ole kirjautuneena sisään.
  • Sisällön ostanut käyttäjä ei ole ottanut jakamista käyttöön.

Ratkaisut

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen:

Xbox Liven keskeiset palvelut: toimii
2017-08-19T23:35:26.0446019+00:00
Yhteisö ja pelaaminen: toimii
2017-08-19T23:35:26.0446019+00:00

Ratkaisu 2: Aseta pelilevy konsoliin

Jos ostit pelin levyllä, levy on pelaamista varten asetettava levyasemaan. Vaikka peli on asennettu kiintolevylle, Xbox One käyttää pelilevyä omistusoikeuden tarkistamiseen.

Ratkaisu 3: Jos levy on jo levyasemassa

Jos ongelma ilmenee, kun levy on jo levyasemassa, lisätietoja on ohjeaiheessa Xbox Onen levyn toisto-ongelmien vianmääritys. Ohjeaihe sisältää muita vianmääritysohjeita ja tietoja konsolin huoltopyynnön tekemisestä.

Ratkaisu 4: Käynnistä peli tai sovellus uudelleen

  1. Palaa sovelluksessa tai pelissä aloitusnäyttöön painamalla Xbox-painiketta  avataksesi oppaan ja valitse sitten Aloitus.
  2. Varmista, että suuri sovellusruutu on korostettu, ja paina ohjaimen valikkopainiketta  .
  3. Valitse Lopeta.

Huomautus Jos pelissä tai sovelluksessa oleva ongelma estää konsolia vastaamasta komentoihin, katkaise ja kytke Xbox One -konsolin virta toimimalla ratkaisun 5 ohjeiden mukaan.

Ratkaisu 5: Käynnistä Xbox One -konsoli uudelleen

Jos vaihdoit Xbox One -konsolissa yhden toiminnan parista toiseen, kuten käytit toista sovellusta tai pelasit eri peliä, peli saattaa olla käynnissä taustalla. Korjaa ongelma käynnistämällä konsoli uudelleen:

  1. Avaa opas napauttamalla Xbox-painiketta  .
  2. Valitse Asetukset.
  3. Valitse Käynnistä konsoli uudelleen.
  4. Vahvista valitsemalla Kyllä.

Huomautus Jos et pysty avaamaan opasta tai konsoli näyttää jumiutuneen, paina konsolin Xbox-painiketta  noin 10 sekunnin ajan, kunnes konsoli sammuu. Kun konsoli on sammunut, käynnistä se uudelleen koskettamalla konsolin Xbox-painiketta .

Huomautus Voit estää ongelmaa toistumasta lopettamalla pelin, ennen kuin vaihdat Xbox One -konsolissa jonkin toisen toiminnan pariin.

Ratkaisu 6: Jos ostit pelin
Jos ostit pelin digitaalisena latauksena, varmista, että olet kirjautunut konsoliin samalla tilillä kuin millä ostit pelin. Varmista myös, että konsoli on yhteydessä Xbox Liveen. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä Xbox-tukeen.

Ratkaisu 7: Jos joku toinen osti pelin
Jos pelin on alun perin ostanut joku toinen, varmista, että tämä henkilö on kirjautunut konsoliin samalla tilillä kuin millä peli on ostettu. Varmista myös, että tämä henkilö on määrittänyt konsolin omaksi Xbox-kotikonsolikseen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietoja Koti-Xbox-asetuksesta.

Jos mikään edellä mainituista vaihtoehdoista ei ole käytettävissä tai haluat hankkia pelistä oman kappaleen, osta digitaalinen kopio Xbox-kaupasta. Peliä ei tarvitse asentaa uudelleen ennen pelaamista.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Omistatko tämän pelin tai sovelluksen? -sanoma Xbox Onessa" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu