Jaa tämä sivu

Xbox Live -tilisi käyttö on estetty tai kielletty

Verkkopelit toimivat parhaiten, kun kaikki kohtelevat toisiaan kunnioituksella. Tämän elämyksen varmistamiseksi ja kaikille pelaajille miellyttävän ympäristön ylläpitämiseksi Xbox Live Policy & Enforcement Team (XBLPET) -ryhmä valvoo Xbox Liveä Microsoftin palvelusopimusta rikkovan käyttäytymisen varalta. Microsoftin palvelusopimusta rikkoviin pelaajiin voidaan soveltaa toimeenpanotoimia, esimerkiksi estää heitä käyttämästä tiliään. Saat lisätietoja kirjautumalla osoitteeseen enforcement.xbox.com.

Tällä sivulla

Miten voin selvittää, miksi tilini on estetty ja kuinka kauan se kestää?

Xbox Liven on paikka, jossa jäsenet voivat olla vuorovaikutuksessa keskenään ja pitää hauskaa verkossa. Jotta asiakkaiden käyttökokemus pysyisi miellyttävänä, Xbox Liven käytäntö- ja toimeenpanotiimi valvoo palvelua ja pitää silmällä toimintaa, joka rikkoo Microsoftin palvelusopimusta ja käyttäytymissääntöjä. Käyttäytymissääntöjen rikkomisen seuraukset vaihtelevat rikkomuksen luonteen ja vakavuuden mukaan. Lue lisätietoja Xbox Live -palvelun käyttörajoituksista.

Huomautus Jotkin kehittäjät voivat estää pelaajia pelaamasta heidän omia pelejään muista Xboxin toimeenpanotoimista riippumatta. Pelikohtaiset käyttörajoitukset eivät kuulu XBLPET-ryhmän toimivallan piiriin. Saat tietoja yksittäisen pelin käyttörajoituksista ottamalla yhteyttä sen kehittäjään tai julkaisijaan.

Miksi Xbox-konsolini käyttö estettiin?

Laitteen kieltoja ei anneta kevyesti, ja ne tapahtuvat, jos Xbox-konsolin tai Windows-laitteella tapahtuva Xboxin käyttö on käyttäytymissääntöjen vastaista törkeällä tai toistuvalla tavalla. Kun laitekielto ilmenee, kyseiseltä laitteelta ei voi muodostaa yhteyttä Xbox Liveen millään tilillä. Koska tällainen toimenpide on hyvin vakava, suhtaudumme jokaiseen laitekieltoon äärimmäisen vakavasti ja toimimme vasta tutkittuamme asiaa pitkään ja huolellisesti. Lisätietoja laitekielloista.

Miksi valvontaryhmä pakotti minut vaihtamaan pelaajatunnukseni?

Kun asiaankuulumaton pelaajatunnuksen valinta rikkoo käyttäytymissääntöjä, Xbox vaihtaa loukkaavan pelaajatunnuksen. Järjestelmä määrittää uuden pelaajatunnuksen automaattisesti tilille, jolle kyseinen tunnus kuuluu, pitkälti samalla tavalla kuin järjestelmän luoma pelaajatunnus tarjotaan, kun kirjaudut ensimmäistä kertaa Xbox Liveen. Voit korvata järjestelmän luoman pelaajatunnuksen omavalintaisella tunnuksella. Tällöin peritään tavallinen pelaajatunnuksen muutosmaksu. Lue lisätietoja pakotetusta pelaajatunnuksen vaihdosta.

Miksi mainepistemääräni on niin huono? Miten omaa mainetta voi parantaa?

Pohjimmiltaan mainejärjestelmä palkitsee myönteisestä toiminnasta (kuten reilusta ja urheiluhenkisestä pelaamisesta) ja pyrkii rankaisemaan huonosta käytöksestä (kuten kiroilusta, piittaamattomuudesta tai huijaamisesta). Kirjaudu sisään osoitteessa enforcement.xbox.com , jos haluat lisätietoja mainepistemäärästäsi ja siitä, miten voit parantaa sitä.

Miten voin ottaa yhteyttä XBLPET-ryhmään, jos minulla on kysyttävää tai haluan tapaukseni uuteen käsittelyyn?

Jos sinulla on kysyttävää tietystä käyttörajoituksesta ja siitä, miten se vaikuttaa tiliisi, tai haluat tietää enemmän rikkomuksesta, joka johti sinuun kohdistuneisiin toimeenpanotoimiin, voit olla oikeutettu tapauksesi tarkistukseen.

Tapauksen tarkistusta käyttäessään pelaajat voivat lähettää kyselyn XBLPET-ryhmälle suoraan tilin toimeenpanohistorian kautta. XBLPET-ryhmän edustaja tarkistaa sitten käyttörajoituksen perusteellisesti.

Korjauspyynnön lähettäminen.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Xbox Live -tilisi käyttö on estetty tai kielletty" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu