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Affichage de l'erreur 83118853 lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live à l'aide d'un compte enfant

Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live à l'aide d'un compte enfant :

Pour pouvoir vous connecter ici, vous devez d'abord vous connecter à Xbox.com.
Un adulte doit également s'y connecter pour pouvoir accorder son autorisation.
Code : 83118853

Cela signifie que le compte parent doit d'abord accorder son autorisation à chaque compte enfant associé (moins de 13 ans) pour que les enfants puissent accéder au Xbox Live.

Solution

Remarque Si cette erreur s'affiche et que vous ne résidez pas aux États-Unis, accédez à account.live.com et vérifiez que l'adresse figurant dans votre profil est correcte.

Pour résoudre ce problème, connectez le compte enfant à Xbox.com. Ensuite, lorsque vous y êtes invité, connectez le compte parent associé au compte enfant à Xbox.com et autorisez le compte enfant à accéder au Xbox Live.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

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