Supprimer une option de paiement de votre compte Xbox LIVE ou Zune

Utilisez une des procédures suivantes pour supprimer une option de paiement, telle qu'une carte de crédit, de votre compte Xbox LIVE ou Zune.

Important Si votre option de paiement est associée à un abonnement Xbox LIVE actif, vous ne pourrez pas la supprimer sans d'abord en attribuer une autre à cet abonnement.

1. Accédez à Mon compte sur Xbox.com.

2. Sous Paiement et facturation, cliquez sur Gérer les options de paiement.

3. Si vous y êtes invité, connectez-vous à l'aide de l'e-mail et du mot de passe de votre compte Microsoft (anciennement appelé identifiant Windows Live ID). Si vous ne connaissez pas votre compte Microsoft ou votre mot de passe, consultez Gérer votre compte Microsoft.

4. En regard de l'option de paiement à modifier, cliquez sur Supprimer.

5. Choisissez Oui pour confirmer la suppression.

Important Vous ne pouvez pas supprimer une carte de crédit associée à un abonnement Xbox LIVE ou un compte Zune actif. Si vous tentez de supprimer la carte de crédit associée à un abonnement Xbox LIVE ou un compte Zune actif, vous êtes invité à ajouter une nouvelle option de paiement.

Si vous ne voulez pas ajouter un autre moyen de paiement, contactez le support technique pour obtenir de l'aide pour supprimer votre moyen de paiement. Soyez prêt à fournir votre gamertag ou le nom de votre compte Microsoft ainsi que vos informations de paiement.

Utilisez les étapes suivantes pour ajouter une autre option de paiement.

Remarque Si vous ne voulez pas ajouter un autre moyen de paiement, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique ou contactez le support technique Xbox ou le support technique Zune pour obtenir de l'aide. Lorsque vous appelez, soyez prêt à fournir votre gamertag et vos informations de paiement.

1. Accédez à Mon compte sur Xbox.com.

2. Sous Paiement et facturation, cliquez sur Gérer les options de paiement.

Remarque Si vous ne connaissez pas votre compte ou mot de passe Microsoft, consultez Gérer votre compte Microsoft.

3. Cliquez sur PAYER avec PayPal (Xbox uniquement) ou Ajouter une carte de crédit (Zune ou Xbox) pour ajouter une option de paiement (PayPal n'est pas disponible dans toutes les régions). Pour obtenir une liste des régions prises en charge, consultez Utiliser PayPal avec votre compte Xbox LIVE.

Remarque PayPal, ainsi que les cartes de débit et les cartes prépayées, ne constituent pas des options de paiement valides pour les contrats d'abonnement Xbox LIVE Gold de deux ans.

4. Tapez les nouvelles informations de paiement, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour changer d'option de paiement :

1. Cliquez sur Appliquer à l'abonnement pour affecter une autre option de paiement à votre abonnement.

2. Cliquez sur Terminé.

Maintenant que vous avez associé un autre moyen de paiement à votre abonnement, vous pouvez supprimer le moyen de paiement d'origine. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Gérer les options de paiement.

2. En regard de l'option de paiement à modifier, cliquez sur Supprimer.

3. Choisissez Oui pour confirmer la suppression.

Important Vous ne pouvez pas supprimer une carte de crédit associée à un abonnement Xbox LIVE actif. Si vous tentez de supprimer la carte de crédit associée à un abonnement Xbox LIVE actif, vous êtes invité à ajouter une nouvelle option de paiement à votre abonnement.

1. Connectez-vous à l'aide de votre gamertag Xbox LIVE.

2. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Compte.

3. Sélectionnez Gérer les options de paiement.

4. Sélectionnez Supprimer une option de paiement.

5. Sélectionnez l'option de paiement à supprimer.

Si vous ne voulez pas ajouter un autre moyen de paiement, désactivez le renouvellement automatique ou contactez le support technique Xbox pour savoir comment supprimer votre moyen de paiement. Lorsque vous contactez le support technique, soyez prêt à fournir votre gamertag et vos informations de paiement.