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Affichage de l'erreur 80169cf9 lors de l'utilisation d'un code prépayé Xbox Live Gold

Le message et code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez d'utiliser un code prépayé ou un jeton pour souscrire un abonnement Xbox Live Gold :

80169cf9

Vous ne pouvez pas utiliser ce moyen de paiement pour cet achat. Sélectionnez un autre moyen de paiement ou ajoutez-en un nouveau.

Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous possédez un abonnement actif mais que le renouvellement automatique est désactivé, et que le moyen de paiement ayant servi à souscrire cet abonnement n'est plus associé à votre abonnement ou a été supprimé de votre compte.

Solution

Comme le moyen de paiement a été supprimé de votre abonnement actuel, vous ne pouvez pas ajouter un code prépayé ou un jeton tant que l'abonnement est encore actif. Vous devez attendre la fin de votre abonnement pour utiliser le jeton. Les jetons d'abonnement n'ont pas de date d'expiration.

Pour connaître la date d'échéance de votre abonnement, connectez-vous à votre compte Microsoft, puis sélectionnez Services et abonnements pour afficher les dates d'échéance de vos abonnements en cours.

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