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Affichage du code d'erreur 80169E4D lorsque vous tentez d'utiliser un code prépayé

Problème

Le message et code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez d'utiliser un code prépayé.

Impossible de récupérer les informations à partir du Xbox Live.

Code d'état : 80169E4D

Cela peut signifier que vous tentez d'utiliser un code qui ne peut pas être cumulé avec votre type d'abonnement actuel, par exemple un code d'abonnement Elite prépayé ou un abonnement prépayé 12+1 mois.

Si vous avez souscrit un abonnement prépayé 12+1 mois pour Xbox Live Gold et que vous tentez d'utiliser un code prépayé pour obtenir un autre abonnement Xbox Live Gold d'une durée de 12+1 mois, cette erreur risque de s'afficher. Les codes d'abonnement promotionnels Xbox Live Gold ne sont pas cumulables avec des abonnements similaires.

L'erreur peut également s'afficher si vous disposez d'un abonnement Premium à Call of Duty Elite et que vous tentez d'utiliser un autre code du même type. Les codes prépayés Call of Duty Elite ne sont pas cumulables.

Solution

Pour résoudre ce problème, essayez la solution suivante :

  • Attendez l'expiration du code prépayé en cours. Vous devez laisser le code prépayé ou l'abonnement en cours expirer avant d'activer le nouveau code prépayé.

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