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Signaler les informations incorrectes qui s'affichent sur le Marché Xbox Music

Remarque À compter du 15 novembre 2015, le service Zune n'est plus disponible. Cela peut entraîner des erreurs quand vous essayez de diffuser en continu ou télécharger du contenu, ou de mettre à jour le service. Pour plus d'informations, consultez le FAQ sur le retrait de Zune.

Présentation

Si vous voyez ou entendez du contenu sur le Marché Xbox Music (également appelé Marché Zune) qui ne semble pas correct, publiez un message décrivant le problème sur un forum de Microsoft Community. Dès la publication de votre message, nous ferons tout notre possible pour corriger l'erreur immédiatement.

Types d'informations à signaler

Voici une liste des types de problèmes que nous pouvons résoudre :

  • Erreur dans un nom d'artiste, un nom d'album ou un titre de morceau
  • Erreur de sélection d'un album, d'une vidéo ou d'un film
  • Problèmes audio (par exemple, coupures de morceau prématurées ou tardives, ou choix de morceau erroné)
  • Droits incorrects (par exemple, vous pouvez accéder à l'aperçu d'un contenu multimédia sans pouvoir l'acheter, vous pouvez acheter un contenu multimédia sans pouvoir accéder à l'aperçu, vous pouvez télécharger un contenu mais pas le diffuser en continu ou vous pouvez diffuser un contenu sans pouvoir le télécharger)
  • Date de sortie incorrecte
  • Problèmes liés aux critiques d'un film ou à la biographie d'un artiste
  • Morceaux ou albums attribués à un artiste incorrect
  • Morceaux manquants ou erreurs dans la liste des morceaux, par exemple morceaux présentés dans le désordre 1, 3, 2, 5, 4
  • Épisode manquant ou erreurs dans la liste des épisodes, par exemple épisodes présentés dans le désordre 1, 2, 6, 4, 5
  • Erreur de classification du contrôle parental
Comment publier un message sur un forum de Microsoft Community

Remarque Vous devez disposer d'un compte Microsoft pour publier un message sur Microsoft Community. Si vous n'en possédez pas, accédez à Création d'un compte Microsoft.

  1. Accédez aux forums Zune sur Microsoft Community.
  2. En haut de la page, sélectionnez Poser une question.
  1. Tapez votre question, puis cliquez sur Demander.
  2. Vous accédez à une page proposant une liste de questions ou de commentaires similaires. Si vous voulez continuer, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Publiez votre question.

    S'il s'agit de la première fois que vous publiez une question, vous devrez vous connecter à l'aide de votre compte Microsoft, créer un nom d'affichage et accepter le code de conduite.

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Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Signaler les informations incorrectes qui s'affichent sur le Marché Xbox Music" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

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